太极泉健康休闲广场《优质服务与礼有关》主题培训
2020-11-23 10:55:29
为深化优质服务礼仪，进一步提升太极泉服务形象，更好的为顾客服务，11月12日-11月13日于太极泉健康休闲广场19楼太极厅进行《优质服务与礼有关》培训，培训邀请到国家高级培训讲师、国家高级服务礼仪咨询师张明芳老师为太极泉全体员工进行了优质服务、礼仪、礼节的培训。
张明芳老师将此次培训分为三个部分——“客户服务意识认知”；“客户接待礼仪运用”；“客诉处理与客户沟通”。第二部分又从基本仪容、行为举止、言语措辞方面一一展开。张明芳老师具体地介绍了每种礼仪的内容，及我们需要注意的事项。特别是在介绍接待站姿时，张明芳老师在荧幕上放映出了具体的图片，让大家有了更直观的认识，并提醒了大家注意自己的衣着仪容，以帮助其在规定的场合穿着得体，符合要求。
通过此次培训，太极泉的家人们不仅掌握了在以后工作中要用到的礼仪知识，更是明白了无论在生活中，还是在工作中，都应时时注意自己的言行举止，仪容衣着问题。就如孔子所言：“不学礼，无以立”。今后，大家将严格遵守有关文明礼仪的规定，注意时时刻刻提醒自己要知礼仪，修品行，用礼仪展现我们的个人素养，用服务礼仪体现我们的企业形象。
